Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

1. Declinación de Responsabilidad

1.1. Errores en Personalización
En www.lasercutes.com, no nos hacemos responsables de errores tipográficos, faltas de ortografía o cualquier otro error en los textos proporcionados por el cliente para pedidos personalizados. Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente todos los detalles antes de completar su pedido.
Por esta razón, no aceptamos devoluciones ni cambios debido a errores en los textos enviados por el cliente.

1.2. Fotografías y Colores
Las imágenes y colores mostrados en las fichas de producto son ilustrativos y pueden variar del producto final debido a diferencias en pantallas, configuraciones de color o materiales utilizados. El diseño final se realiza conforme a las especificaciones proporcionadas por el cliente en el pedido y a los colores disponibles en el momento de producción.

2. Forma de Pago

2.1. Métodos de Pago Aceptados
En nuestra tienda online aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria.
  • PayPal.

2.2. Procesamiento Seguro
Todas las transacciones son procesadas mediante plataformas certificadas que garantizan la seguridad de tus datos personales y financieros.

3. Plazo de Entrega y Gastos de Envío

3.1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se procesarán el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de esta hora, o durante fines de semana y festivos, se procesarán el siguiente día hábil.

Una vez que un pedido entra en producción, no será posible realizar modificaciones.

Nota: Durante temporadas de alta demanda, como promociones especiales, festividades o lanzamientos, los plazos de producción y entrega pueden extenderse hasta 3 días hábiles adicionales.

3.2. Costos y Tiempos de Envío Estándar

  • España (Península):
    • Gastos de envío: 4,90 €
    • Tiempo estimado de envío: 2-5 días hábiles.
  • Islas Baleares:
    • Gastos de envío: 5,90 €
    • Tiempo estimado de envío: 4-6 días hábiles.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla:
    • Actualmente no disponible. Por favor, contáctanos para casos específicos.

3.4. Condiciones del Envío

  • Los pedidos serán entregados en la dirección proporcionada por el cliente al realizar la compra.
  • No nos hacemos responsables de demoras causadas por la empresa de mensajería, direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.
  • Si es necesario realizar una nueva entrega debido a un error en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir los gastos adicionales (5,50 €).
  • Los daños en el producto durante el envío deben notificarse dentro de las primeras 24 horas tras la recepción, incluyendo fotografías del producto y su embalaje.

4. Devoluciones

4.1. Productos Personalizados
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios en estos artículos.

4.2. Condiciones de Devoluciones
Si no estás satisfecho con un producto no personalizado, puedes devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.
Para gestionar una devolución, por favor, contáctanos a través de info@lasercutes.com, indicando el número de referencia del pedido.

Condiciones:

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, y en su embalaje original.
  • Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
  • Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto y se emitirán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Personalización y Diseños

5.1. Envío de Diseños
Para productos que requieren confirmación de diseño:

  • El cliente recibirá un borrador en color negro (sin reflejar el color final del producto).
  • El cliente deberá aprobar o modificar el diseño en un plazo de 24 horas. Si no se recibe respuesta, el diseño se considerará automáticamente aprobado para producción.

5.2. Modificaciones
El cliente puede solicitar hasta un máximo de tres modificaciones antes de aprobar el diseño final. Modificaciones adicionales pueden implicar un costo adicional.

6. Incidencias

6.1. Problemas con el Pedido
Cualquier problema relacionado con el estado del producto debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Incluye fotografías claras del producto y su embalaje original para evaluar la incidencia y ofrecerte una solución.

7. Impuestos

Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente. No incluyen otros impuestos, aranceles o tasas adicionales.

8. Validez y Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar precios, productos, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones vigentes en el momento de la compra serán las que se apliquen a tu pedido.

9. Contacto

Si tienes alguna consulta, incidencia o duda relacionada con nuestros términos y condiciones, puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: info@lasercutes.com
  • Formulario de contacto: Disponible en nuestra web en la sección “Contacta con Nosotros”.